Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

Quién trata tus datos

Ludoman, tienda de cartas y coleccionables en ludoman.shop, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para operar la tienda y atender tus compras. Domicilio de contacto: Viaducto Miguel Alemán 771, 03000, Ciudad de México, México. Para asuntos de privacidad, escribe a contacto@ludoman.shop.

Datos que utilizamos

Según tu interacción con la tienda, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y facturación, datos fiscales cuando solicites factura, historial de pedidos, información de pago y confirmación de transacciones, datos de cuenta y las comunicaciones que nos envías. Los proveedores de pago procesan los datos necesarios para cobrar tu compra; no envíes números completos de tarjeta ni contraseñas por correo.

Al navegar también pueden recopilarse la dirección IP, datos del navegador y dispositivo, actividad de navegación, cookies e identificadores similares. Recibimos datos directamente de ti, de Shopify y de los proveedores que intervienen en pagos, entrega y funcionamiento de la tienda.

Para qué los usamos

Utilizamos los datos necesarios para gestionar compras y pagos, enviar tus cartas, dar seguimiento a la entrega, atender consultas y reclamaciones, gestionar cuentas, prevenir fraudes y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Si te suscribes a nuestras novedades, utilizamos tu correo para enviarte lanzamientos, reposiciones y promociones. Puedes darte de baja desde cada mensaje o escribir a contacto@ludoman.shop; rechazar estas comunicaciones no impide comprar ni recibir avisos sobre tus pedidos.

Si envías una reseña para publicarla, podremos mostrar el nombre de publicación y el contenido que autorices, incluida una imagen si decides aportarla. No incluyas datos privados en el texto público. Para solicitar correcciones o retirar una reseña, contáctanos.

Shopify, proveedores y transferencias

La tienda funciona con Shopify. Compartimos la información necesaria con Shopify y con proveedores de pagos, paquetería, alojamiento, almacenamiento y soporte para prestar los servicios. También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad.

Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos fuera de México, con las medidas y condiciones exigidas por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos. Shopify también puede tratar datos para sus propias funciones conforme a su política de privacidad del consumidor; puedes consultar sus opciones en el portal de privacidad de Shopify.

Cookies y preferencias

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones como carrito, sesión, seguridad y preferencias. Las herramientas de análisis o publicidad, cuando estén habilitadas, se sujetan a las opciones de consentimiento aplicables. Puedes administrar las preferencias mediante el control de privacidad disponible en la tienda y desde tu navegador. Bloquear cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del carrito o de la compra.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación, en los supuestos previstos por la ley. Envía tu solicitud a contacto@ludoman.shop con tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o del tratamiento involucrado. Para corregir datos, indica la corrección solicitada.

Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación de manera proporcional y qué información adicional resulte necesaria. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos cualquier limitación derivada de obligaciones de conservación u otras excepciones legales. También puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos.

Conservación, seguridad y menores

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad acordes con los datos tratados, aunque ningún sistema elimina todos los riesgos.

Las compras de menores deben gestionarse con su madre, padre o tutor. Si consideras que un menor nos facilitó datos sin la intervención correspondiente, contáctanos para revisar su eliminación o el tratamiento que proceda.

Actualizaciones

Publicaremos los cambios a este aviso en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento o notificaremos los cambios por los medios exigidos por la ley.