Términos del servicio
Acerca de Ludoman
Ludoman es una tienda de cartas y coleccionables de Dragon Ball, One Piece y Pokémon. Estos términos regulan las compras en ludoman.shop. Para consultas sobre productos, pedidos o estas condiciones, escribe a contacto@ludoman.shop.
Productos y estado de las cartas
Antes de comprar, revisa las fotografías, la descripción, la variante, el idioma, la edición y el estado de cada producto. Las cartas pueden presentar detalles de uso o fabricación indicados en su publicación. Si una publicación corresponde a una pieza individual, recibirás la pieza anunciada; cualquier imagen ilustrativa debe estar identificada como tal.
Una carta sin graduar no incluye promesa de obtener una calificación específica al enviarla a una empresa de graduación. En productos sellados, el contenido aleatorio depende del fabricante y no se garantizan cartas concretas salvo que la publicación lo indique expresamente.
Pedidos y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos, salvo que se indique otra moneda. Antes de pagar podrás revisar los productos, descuentos, impuestos y envío aplicables. Facilita datos de compra y entrega correctos y utiliza un método de pago autorizado. Las compras realizadas por menores deben contar con la intervención de su madre, padre o tutor.
Si se detecta falta de inventario o un error que impida atender un pedido, te contactaremos para resolverlo respetando tus derechos. No sustituiremos productos ni cobraremos importes adicionales sin tu aceptación. Cuando corresponda cancelar un pedido pagado, tramitaremos el reembolso aplicable.
Entrega y atención de incidencias
La entrega nacional estimada es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. El envío nacional cuesta $200 MXN y es gratis en compras mayores a $2,000 MXN después de descuentos. El envío internacional cuesta $1,000 MXN para destinos habilitados y tiene plazos propios. Consulta nuestra política de envío.
No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión, dentro de lo permitido por la ley. Garantizamos que recibirás la carta comprada en el estado anunciado y atendemos faltas de entrega, errores y daños conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos. Los derechos legales del consumidor prevalecen sobre cualquier disposición de estas condiciones.
Envíos internacionales y costos de importación
Los costos de importación son responsabilidad del comprador. En los envíos a Estados Unidos y a cualquier otro destino internacional habilitado, el comprador deberá cubrir los aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho aduanal y cargos de gestión o anticipos de la paquetería que correspondan en el país de destino. Estos costos no están incluidos en los $1,000 MXN de envío. Si algún importe se cobra expresamente al finalizar la compra, se indicará por separado y no deberá pagarse de nuevo por el mismo concepto. Los importes dependen de las autoridades y de la paquetería del destino.
Uso del sitio y contenido
No utilices el sitio para operaciones fraudulentas, acceso no autorizado o actividades ilícitas. Las marcas de los juegos pertenecen a sus respectivos titulares. El contenido propio de Ludoman no puede reutilizarse comercialmente sin autorización.
Privacidad y cambios
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra política de privacidad. Podemos actualizar estas condiciones publicando una nueva versión; los cambios no alteran retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados. Se aplica la legislación mexicana, sin excluir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor ni su acceso a las autoridades competentes.