Política de envío
Envíos dentro de México
La entrega estimada de productos disponibles es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto días festivos. Las preventas, si están disponibles, indicarán su fecha de salida y condiciones en la publicación antes de comprar.
- Pedidos mayores a $2,000 MXN: envío nacional gratis.
- Pedidos de hasta $2,000 MXN: envío nacional de $200 MXN.
El umbral de envío gratis se calcula sobre el importe de los productos después de descuentos, sin incluir el envío. Las tarifas están expresadas en pesos mexicanos.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a Estados Unidos. El envío internacional tiene una tarifa de $1,000 MXN y está disponible únicamente para destinos habilitados al finalizar la compra. El envío nacional gratuito no se aplica a pedidos internacionales. Si tu país no aparece, consulta la disponibilidad en contacto@ludoman.shop antes de comprar.
El plazo de 2 a 5 días hábiles corresponde a entregas nacionales. Para envíos internacionales, consulta el plazo del destino antes de pagar; los tiempos dependen de la paquetería y del despacho aduanal.
Costos de importación a cargo del comprador
Los costos de importación son responsabilidad del comprador. En los envíos a Estados Unidos y a cualquier otro destino internacional habilitado, el comprador deberá cubrir los aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho aduanal y cargos de gestión o anticipos de la paquetería que correspondan en el país de destino. Estos costos no están incluidos en los $1,000 MXN de envío. Si algún importe se cobra expresamente al finalizar la compra, se indicará por separado y no deberá pagarse de nuevo por el mismo concepto. Los importes dependen de las autoridades y de la paquetería del destino.
Datos de entrega y seguimiento
Revisa tu domicilio, código postal y datos de contacto antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregirlos, avísanos cuanto antes a contacto@ludoman.shop; una vez despachado el paquete, los cambios dependerán de la paquetería. Cuando se despache el pedido, te compartiremos la información de seguimiento disponible.
Retrasos, daños o paquetes no recibidos
Si se presenta un retraso, daño o falta de entrega, contáctanos con tu número de pedido. Daremos seguimiento con la paquetería hasta resolver la incidencia. Garantizamos la entrega de la carta comprada en el estado anunciado, conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos. Un retraso de la paquetería no elimina nuestra responsabilidad de atender tu pedido.